3月13日，中国联通被曝私自开通用户手机套餐，引发网友热议。据了解，黑龙江省佳木斯市的姚先生表示，他孩子在玩手机时，联通客服人员突然打来电话推销彩铃业务，但孩子挂断后，在查询话费账单时发现每月都扣取9.9元增值服务费。
对此，联通客服人员称姚先生曾同意办理该业务，并提供通话记录和录音作为证据。然而，姚先生表示并没有这样的记录，并经过沟通最终获得联通方面590元的赔偿。
对此事件反映出来的一个重要问题是消费者权益保护的问题。随着移动互联网技术的普及和智能手机的广泛使用，各种消费陷阱也不断出现。特别是对于老年人、小孩等没有足够防范意识的群体而言，要避免被各种不良商家所侵害更需要提高警惕性和自我保护能力。
另外，在遇到这种情况时可以及时与运营商进行沟通并要求退款等措施以维护自身权益。同时，在使用手机号码前也要认真阅读相关合同条款并了解自己的权益，从而避免不必要的麻烦和损失。
