“通过2024年的综合能力建设，我们对淘天重回增长非常有信心。”阿里巴巴集团CEO吴泳铭在2月7日晚的分析师电话会上说。
当天，阿里巴巴集团公布2024财年第三季度业绩（自然年2023年第四季度）营收2603.5亿元，市场预期2612.47亿元，上年同期2477.56亿元。随着集团收入稳健增长，核心业务战略聚焦，结构性调整收获初步成效。
吴泳铭表示，在全球竞争最激烈的中国电商市场，淘天集团GMV继续保持第一位，是消费者购物和商家经营的主力平台，商品丰富度继续保持第一位；而在商品价格力、服务和产品体验等方面，仍需要做针对性的投入和提升。
这一年来，淘天集团聚焦用户体验提升和价格力策略，在本季度初见成效。淘宝天猫季度线上GMV取得同比健康增长，交易买家数和订单量强劲增长。此外，平台商家数继续录得同比双位数增长，并在过去4个季度连续保持双位数增长。
吴泳铭提到，2024年对于淘天集团是综合能力提升之年，也会是一个投入的大年。
淘天将在用户核心体验上加大投资，重点投入几个方面：一是加大对品牌商品和产业带商品的投入，强化平台供给优势；二是加大投入产品能力建设和商家与平台的商业模式关系优化，在淘宝平台上创造出更优的性价比；三是投资于消费者服务全程体验的提升；四是提升用户消费频次，平台消费体验和服务质量的提升能够带来用户消费频次的提升，也会带来用户增长效率的显著提升。
针对备受市场关注的价格力策略，吴泳铭强调：“我们关注的价格力是在好货基础上的好价，这是消费者跨越周期的需求，也是做生意的本份。”
吴泳铭表示，将在用户核心体验上加大投资，在消费分级体系下，为不同消费群体提供“好货、好价、好服务”，支持淘天重拾增长和稳固市场领导地位。
