据河南之声1月25日报道，有网友24日途经安徽淮南的高速时，调侃男服务员微笑服务，“笑得见牙不见眼了，一看就特别喜庆！”还有网友打趣“不睁眼看人，投诉他”，并附上捂脸笑出泪的表情包。对此，安徽高速工作人员回应，安徽高速正在提倡微笑服务，如果收费站的工作人员给司乘人员带来了不适，也是非常抱歉的。
（图源：河南之声）
另据河南之声2019年7月19日报道，宁波一位高速收费站男性收费员微笑送行视频，被网友称“职业假笑”。收费站领导回应，这位收费员认为自己是在努力微笑。也有网友鼓励：努力微笑的样子很可爱！
“微笑服务”温暖了无数司乘，已成为安徽的亮丽“名片”（图源：中国公路网）
据中国公路网2023年9月报道：安徽交控集团认真总结十余年“微笑服务”品牌创建经验，继续推动微笑服务从亭内走向道口、延伸至服务区，让微笑看得见、听得见、摸得着、体会得到，并常态化开展“温馨交通·情满旅途”志愿服务活动，24小时为司乘排忧解难，提升出行服务体验。
另据广西新闻网2023年12月30日报道，微笑服务“给力”，坚持把服务人民美好交通出行作为工作的出发点和落脚点，把“微笑服务”贯穿ETC推广发行的全过程。
广州国企党建2023年12月27日也报道：“微笑服务”提档升级，打造行业服务新标杆，收费站智慧化升级缩短了通行时间，但“减时间不减服务”，“微笑服务”始终如一。
极目新闻查阅安徽省《高速公路收费人员微笑服务规范》，其中对于“微笑标准”的要求是：面部表情应做到和蔼可亲，微笑真诚，亲切，自然；微笑时嘴角微微上翘，自然露出牙齿；眼睛眼神应做到面对司乘人员，目光友善，眼神柔和，亲切自然，眼睛正视司乘人员，眼神专注，不左顾右盼；眼神具有亲和力，与司乘人员的目光交流，应传递出对司乘人员的尊重；声音语态应做到清晰柔和，语速适中，语句流畅，语言热情，态度诚恳，视收费现场情况，声音适度，确保司乘人员听得清楚。
极目新闻综合河南之声、中国公路网、广西新闻网、广州国企党建
