1月15日，胖东来官方微信公众号（胖东来商贸集团）发布声明，近日有不法人员打着“许昌市胖东来商贸集团有限公司”的旗号，伪造该公司印章，进行虚假宣传和网络刷单的诈骗行为，通过不法手段谋取私利！对此，胖东来已向公安机关报案，并再次郑重声明：

1.本公司所有商品 (包括商品及各类卡品)目前只在胖东来线下门店及线上官方商城 (微信小程序“胖东来”、抖音“胖东来专营店”)进行销售；

2.本公司不会通过任何网络或其它途径进行“网络刷单/转发/集赞/抽奖”等宣传活动，为了您和他人的个人信息及财产安全，请勿随意点击或转发此类网络链接，更不要在来路不明的网站上留下任何个人信息，以防被骗；

3.目前为止，本公司未委派任何单位或个人进行任何与本公司相关的招商、加盟、培训、招工等业务；

4.未经胖东来公司允许或授权进行上述行为者，必须立即停止一切活动，一经发现，本公司将立即报案并依法追究其责任；

5.任何单位或个人发现有以上情况，切记不要上当，请第一时间拨打胖东来公司官方电话进行核实。

2023年12月28日，“胖东来宣布员工将提前3小时下班”引发关注，冲上热搜。

据胖东来抖音官方账号，胖东来茶叶超市2023年12月27日发布公告称，因销量太大，为了稳定经营质量、商品质量和业务质量，许昌地区胖东来茶叶超市营业时间暂时压缩至：10:30-18:00，给您带来的不便，敬请谅解。

胖东来商贸集团有限公司成立于1997年，是一家以从事零售业为主的企业。

近年来，胖东来因温暖的企业文化和细致入微的服务走红网络，有人称胖东来的成功“无法复制”，雷军曾评价胖东来“是中国零售业神一般的存在”。

据当地媒体报道，胖东来今年中秋国庆假期共接待游客270万人次，其中胖东来天使城接待游客达140万人次，外地游客占95%以上。