申报单位：中外运-敦豪国际航空快件有限公司（DHL快递中国区）
入选：ESG100先锋环境案例
案例名称：拥抱绿色物流，践行可持续发展
在中国，DHL快递正在可持续发展路线图的指引下，通过提高车队电气化比例、推动可持续航空燃料的使用和对基础设施进行绿色升级改造等，拥抱绿色物流，推动可持续发展，并已取得一系列阶段性成果，为助力母公司DHL集团实现至2050年达成物流相关零排放的目标做出扎实贡献。
主要做法及取得成效
1. 航空货运：扩大对可持续航空燃料的购买和应用
DHL快递不断加大对可持续航空燃料的购买和应用，致力于至2030年将可持续航空燃料的混合比例提高至30%以上。根据彭博绿金（Bloomberg Green）对 2023 年企业环境申报的分析，DHL快递母公司DHL集团在当年的可持续航空燃料使用率超过3%，走在世界前列。相关举措包括：
a) 2022年3月，DHL快递与bp和Neste达成购买8亿公升可持续航空燃料的交易。2025年2月，DHL集团与Neste进一步深化合作，包括共同开发一种商业模式，逐步推动到2030年DHL集团每年从Neste采购约30万吨纯未混合的可持续航空燃料，并支持额外数量的可持续航空燃料采销。
b) 2023年10月，DHL快递与世界能源公司签署长达七年的长期战略协议，通过可持续航空燃料证书购买约6.68亿升可持续航空燃料，是截至当时航空业签订的时间最长、规模最大的可持续航空燃料证书协议之一。
c) 2024年底，DHL快递与壳牌签署为期一年的协议，内容包括通过输送管道向布鲁塞尔机场运送2.5万吨可持续航空燃料。
d) 2024年，DHL集团与远景科技集团签署战略合作伙伴协议，推动双方在物流解决方案领域的全面合作。可持续航空燃料是本次合作的重点之一。远景将为DHL提供可持续航空燃料，支持DHL在保障全球供应链稳定的同时减少碳排放。
e) 针对减排难度更高的企业客户范围3的碳排放，DHL快递于2023推出了全新GoGreen Plus服务，帮助客户通过选择使用可持续航空燃料，以“碳嵌入”的方式减少寄件产生的碳排放，是首家提供此服务的国际快递企业。截至2025年3月，中国区已有超过七万家客户使用了该项服务。
航空货运方面还推动机队现代化：DHL快递持续投资购入并投用燃料效率更高、排放更少的货机。公司已购入28架全新B777飞机，截至2024年，其中22架已交付完毕。
2. 地面运输
DHL快递与国内车企广泛合作，通过新能源车采买等持续推进车队电气化建设。截至2025年3月，DHL快递中国区车队电气化比例已超过30%。
3. 建设碳中和设施
自2021年起，DHL快递全部自有新建建筑将使用碳中和设计。在中国区，DHL快递也不断推进基础设施的绿色升级和绿色能源的使用。目前，DHL快递中国区全部基础设施和车辆等已100%使用绿色电力。
建设面向全体员工的最佳职场，以企业责任铸就责任企业DHL于1980年进入中国市场，是首家进入中国市场的国际航空快递企业，并于1986年与中国对外贸易运输◇集团◇总公司各注资一半成立了中外运﹣敦豪国际航空快件有限公司（即DHL快递中国区），专注发展国际限时快递服务，以及全球范围的文件和包裹快递。
2021年，DHL快递母公司DHL集团发布了全新可持续发展路线图。在中国，DHL快递也秉承可持续发展路线图，致力于打造面向全体员工的安全、包容和健康的最佳职场，并积极投身社会公益，以企业责任铸就责任企业。
4. 打造全体员工心中的最佳职场
DHL快递始终秉承“尊重和结果”的价值观，不断投资人员发展和员工关怀等领域，致力于让每位员工都拥有认同感、归属感和获得感，建设面向全体员工的最佳职场。
例如，公司持续打造多元包容、女性友好的职场环境，在培训、薪酬福利体系和员工认可等方面持续投资，并落地实施多项举措，赋能员工实现可持续发展。近年来，DHL快递中国区中高层管理团队中女性占比已稳步提升。安全职场是打造最佳职场的重要前提。多年来，DHL快递中国区在“安全第一”方面表现出色，损失工时事故率（LTIFR）和损失工时事故（LTI）这两项核心指标始终保持在行业内的极低水平。截至2024年，DHL快递已连续十一年荣膺“大中华区最佳职场”称号。
5. 以企业责任铸就责任企业
DHL快递中国区也积极回馈社会，通过“益启爱”DHL’s Got Heart）员工公益、“推动青年就业”(GoTeach）和“成长阶梯”(UPstairs) 员工子女助学金等多个社会责任项目，为社会做出长远且积极的贡献。例如，中国区于2017年启动"益启爱"员工公益项目。截至2024年，公司已在无偿献血、资助辍学儿童、关爱孤寡老人、野外救助和扶贫赈灾等领域累计投入数百万元，用以支持员工发起或参与的百余个公益项目。
2023年，中国区启动了“推动青年就业”项目，聚焦贫困、失亲家庭15至25岁青少年的职业发展需求，助力孩子们实现从校园到职场的顺利过渡。中国SOS儿童村协会（现已更名为“中国儿童福利协会”）是公司在国内首个合作伙伴。三年间，公司已通过图书馆升级、知识实践和职业启蒙等方式为孩子们的未来就业赋能。在此期间，近百名中国区员工总志愿时长达数百小时。
2012年，DHL快递在中国区启动“成长阶梯”员工子女助学金项目，截至2024年已累计投资超百万元，覆盖从小学到研究生的不同教育阶段，对需要帮助、且在学业或特长领域表现突出的员工子女进行支持。
