2024年，京东将携手合作伙伴投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持：
针对3C数码品类，推出“以旧换新专项扶持计划”，投入30亿元补贴支持以旧换新，更好满足消费者需求；
针对家电家居品类，与百余家电家居品牌共同成立“京东家电家居焕新联盟”，投入30亿元用于以旧换新补贴及服务升级，还将在20个省（自治区、直辖市）陆续推出以旧换新补贴活动，为消费者提供质优价美的商品和服务；
针对汽车品类，联合合作品牌共同投入5亿元，助力汽车以旧换新，推出“轮胎以旧换新”计划，为消费者带来安全、实惠的消费体验，也推动行业绿色低碳循环发展。
大到汽车、冰箱、洗衣机、空调、热水器，小到手机、平板电脑、智能手表，超200个细分品类产品都可以在京东通过以旧换新方式购买。
2015年，京东上线手机回收服务；2016年，京东推出家电以旧换新业务；2021年，京东上线电动车上门以旧换新服务；2023年，京东推出家居以旧换新服务。一系列举措标志着京东以旧换新服务不断提速、持续升级。
在以旧换新的过程中，旧机残值、换新流程、安装服务等是消费者关注较多的问题。对此，京东为消费者提供多品类覆盖、跨品类换新，流程简单、换送高效，服务优、覆盖广的以旧换新服务。截至目前，京东为消费者提供的一站式以旧换新服务已覆盖超200个细分品类，覆盖多个省（自治区、直辖市）。
以旧换新不只是简单的商品置换，还涉及前端的旧品科学估价、新品补贴，中端的收旧送新，后端的旧品处理等多个环节，需要强大的供应链整合和资源调配能力。
从2015年推出以旧换新服务至今，经过多年积累，京东依托数智化供应链优势，联合上下游合作伙伴，不断完善以旧换新的产品体系、加强服务能力。未来，京东还将在二手车估值、报废估值、新车置换以及京东养车门店服务等方面持续升级，联合行业力量，共同为全国车主提供简单、透明、放心的汽车以旧换新体验。
高效、便捷的一站式以旧换新服务，得益于京东多年来深耕大件物流领域和一体化供应链解决方案。通过遍布全国的仓储网络、优化的运营模式和先进的技术应用，京东物流可为消费者提供大件家电家居商品配送、安装、售后全链条一体化服务。
京东以旧换新服务，既是京东助力经济高质量发展的具体举措，也是京东持续在产品、价格、服务层面不断升级用户体验的重要行动，京东将以此为契机，全力实现品牌方、消费者等多方共赢。
