海底捞2025上半年外卖收入增长60%,坦言市场竞争加剧是主要挑战

8月26日消息,海底捞日前发布2025年中期业绩报告。报告显示,2025年上半年,海底捞实现营业收入207.03亿元,净利润17.55亿元,核心经营利润达24.08亿元。尽管营收规模保持稳定,但翻台率从去年同期的4.0次/天微降至3.8次/天,客流量同比减少至1.9亿人次。公司坦言,市场竞争加剧与消费需求迭代是主要挑战,但通过精细化运营与多元化布局,仍守住了行业领先地位。

自2024年开放加盟以来,海底捞的“老店+新店”组合模式已验证可行性。截至6月底,全球门店总数达1363家(自营1322家+加盟41家),上半年新增28家门店(自营25家+加盟3家)。与此同时,公司持续优化门店网络,通过“啄木鸟计划”关闭部分低效门店,确保资源向高潜力区域倾斜。

更值得关注的是外卖业务的爆发式增长:上半年外卖收入同比增长近60%,其中主打“一人食”场景的“下饭火锅菜”贡献超55%的外卖收入,拌饭、自制饮料等新品类测试进展顺利。海底捞透露,未来将打造“外卖超级厨房”,探索卫星店模式,并整合会员体系与私域运营,进一步提升用户粘性。

海底捞方面表示,为应对消费需求多元化,海底捞推出“不一样的海底捞”计划,通过区域化产品、场景化门店与专属客户经理,打造差异化体验。例如,山东推出“鲈鱼汤三鲜火锅”,湖北上线“樱花季菜单”,鲜切工坊、夜宵主题店等特色门店已超50家。此外,会员体系突破2亿大关,通过与IP联名、异业合作(如旅游、出行权益),持续拓宽品牌影响力。

数字化方面,海底捞正构建覆盖全品牌的智能中台体系,将管理经验沉淀为自动化、智能化流程,从服务、研发到拓店全链路赋能。公司称,该中台不仅降低门店管理难度,更将为未来多品牌扩张提供技术支撑。

面对复杂市场环境,海底捞管理层强调,将持续精进服务能力、优化用餐体验,并通过动态调整“啄木鸟计划”与“红石榴计划”,探索特许经营与收并购机会。公司表示:“餐饮行业永远需要创新与韧性,海底捞将以长期主义视角,在守住主业优势的同时,开辟第二增长曲线。”

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