9月15日上午，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，“关于西贝我是好意、也肯定西贝在很多方面还是很优秀的！希望人们理性理解帮助企业改善问题走向美好、而不是不经意间的毁掉一个企业！因为做好一个企业太不容易！相信西贝会尽快完善人们对部分食品安全的担忧、让西贝越来越有品质的发展为社会带来美好！任何一个企业都存在很多的问题！但社会的主流更多是相互的指责！望人们未来都充满更多的善念！”
在回复网友评论时，于东来还表示“相信他们（西贝）会改的”。
就于东来的最新表态，罗永浩也在微博上回应道：“于总，您一直都是我非常尊敬的企业家，希望您弄清真相之前，千万不要被损友误导，搅这个浑水，连累了您的名声。这几天的事件发酵，大家都看出来了，如果在这个世界如果真有一个人想毁了西贝，那就是贾总本人。”
同日，陷入预制菜风波的西贝在其官方微博发布了“西贝致歉信”，称将于10月1日前完成中央厨房前置加工环节门店化等整改，并推行“打明牌、透明化经营”。但又迅速删除了致歉信，将其中“顾客虐我千百遍”的“虐”字加上了双引号后再次发布。
此前，在罗永浩首次发声批评西贝全是预制菜且价格虚高时，于东来就曾发文力挺西贝。9月12日，于东来发文称“任何事没有完美，感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方。”
随后，于东来在评论区对发文原因进行解释，“因为正义，因为做一个不错的企业、企业家和企业团队付出的心血太不容易了！可建议、可以理解、可以促使企业改进完善，但不能让企业家灰了心！”
9月13日，于东来再次发文：“每个企业都会发生管理上的漏洞和经营上的问题，西贝如果有存在的问题，相信一定会积极调整处理解决、一定会越来越重视提升商品品质和顾客满意。相信西贝和更多企业会越来越好!”
不过，于东来一度隐藏了该内容，并将账号设为私密。
