9月14日，经21世纪经济报道记者多方确认，西贝创始人、CEO贾国龙于当日凌晨在某微信群中发文提及了近期争议，并承认应对方式有误。“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。西贝从今以后打明牌，做一个透明的西贝，彻彻底底向胖东来学习。”贾国龙在发文中提到。
此外，贾国龙还表示，罗永浩打醒了他，算变相地帮西贝进步。但要看到，贾国龙也提到，“罗永浩是网络黑嘴”。此前13日晚，罗永浩发微博称，西贝的事情可以告一段落了。期待预制菜相关的国家法规尽快出台。
9月12日晚，西贝连夜召开“1.8万名伙伴跟罗永浩之战”全员大会。对此，据21世纪经济报道记者多方确认，贾国龙亲自出席了该会议。在全员大会上，西贝宣布向一线员工发放500元补贴。
