9月8日，抖音电商安全与信任中心发布严打“水果提货卡”引流诈骗公告，持续加大对电商场景中引流欺诈行为的治理力度。截至目前，该平台已处置违规店铺1229家、达人373名。
引流欺诈作为网络欺诈中的顽疾，在行业内存在已久，且手法不断翻新，具有隐蔽性强、欺骗性高等特点，不仅导致消费者资金受损，也破坏了行业规范。公告称，近期部分商家以“低价水果”为噱头吸引消费者下单，但实际发放伪造提货卡，诱导用户扫码引流至站外下载第三方软件，或进入诈骗网站，甚至要求用户先充值再提货，给消费者造成财产损失。
例如，有商家、达人在直播间宣传低价水果，但消费者下单后仅收到带二维码的伪造提货卡，扫码后被诱导下载第三方软件后遭遇诈骗。消费者下单后仅收到印有“百果园”字样的小卡片，扫码后跳转至诈骗网站，随后被引导逐步进入充值、返利等陷阱。还有商家通过伪造“百果园提货卡”，诱导消费者先充值或以小额返利方式获取信任，最终要求支付更高费用才能提货。
上述行为涉嫌欺诈发货、危及交易安全，严重影响了消费者体验与权益。抖音电商已对涉事店铺采取清退、商品封禁、冻结货款、限制提现、停止结算和限单等处置措施。
平台方面表示，将持续升级治理举措，加强对恶意商家的识别和打击力度，并积极配合相关部门，严厉打击各类引流欺诈行为，切实维护消费者合法权益。
