广州的跑腿骑手关先生称，9月4日，他接到一个订单，要求将一条鳄鱼运至某饭店。他说当时他被告知“鳄鱼是死的”，但送货途中，尼龙袋里的鳄鱼突然开始挣扎，还弄坏了他的鞋子。关先生称，若知道鳄鱼是活的，自己就不会接这个单，并质疑老板对于鳄鱼的包装方式不够安全。

涉事鳄鱼批发部老板回应称，自己从未说过鳄鱼是死的，一般他们发货都只是用绳子绑住鳄鱼嘴巴，单条用尼龙袋包装，多条才用木箱，几乎每天都会通过跑腿配送，从未出过问题。

针对此次事件，货拉拉平台回应称，该订单用户下单时并无备注货物类型，骑手接单后发现货物为鳄鱼，并没有取消订单，仍坚持运输，双方均违反了平台规则。目前骑手个人运输过程中造成的损失已与商家达成协商赔偿，平台已对用户和骑手进行教育，后续也会加强对禁止违规运输货物的教育宣传。