贝因美回应湿巾出现黄色异物

近日，青蜂侠注意到有消费者在社交平台发帖反映，称使用贝因美湿巾时发现不明异物。消费者陆女士拆封贝因美湿巾，发现两包湿巾都出现了黄色不明异物，陆女士联系到贝因美客服反映，要求整单退款，商家表示“会反馈”。平台介入后，商家表示愿意赔偿5元，被陆女士拒绝后，商家又改为全额仅退款。青蜂侠就此情况致电贝因美客服热线，贝因美客服表示，没有接到相关反馈。