据广州水投自来水公司消息，受极端天气影响，2025年9月17日傍晚，广州东部的新塘水厂、西洲水厂外电线路遭受雷击发生故障，导致机组暂停运行。受此影响，黄埔区、天河区、增城区部分区域供水压力有所下降。请上述区域用户提前做好储水准备及用水调节工作。

广州水投自来水公司表示，已第一时间启动供水应急预案，并配合供电部门积极加快开展抢修工作，尽快恢复供水。期间也将提供应急供水点，如有用水问题，可致电供水热线96968。