9月24日，经视直播报道，有网友在社交媒体爆料称，7分甜在饮品制作中使用速冻芒果果块，且该速冻芒果果块保质期长达24个月。根据该网友发布的图片，某茶饮店水池内放置着数包带有7分甜品牌logo的速冻芒果果块。
就此事，南都湾财社记者向7分甜客服核实情况，7分甜客服表示，“因为芒果是季节性水果，品牌的芒果块是在台芒当季甜度最佳的时候采摘，并进行-45°C速冻锁鲜，以最大程度保留芒果的甜度和香气。冷冻芒果块消耗周期通常为几个月，品牌会采用冷冻芒果与新鲜芒果搭配使用的方式，来保障产品全年口感的稳定性。”
南都湾财社记者进一步想要了解“几个月”所指的具体时间，并向其表达了采访需求，7分甜客服表示，公司正与相关部门沟通核查，暂时不便接受采访。
7分甜主打鲜果茶，杨枝甘露、芒椰小丸子等芒果类产品为其招牌产品，其原材料均有芒果。此前，7分甜在宣传其“糯叽叽杨枝甘露”产品时，称产品采用“新鲜芒果搭配椰奶加入进口泰国长粒白糯米”。
7分甜于2015年在苏州创立，品牌隶属于苏州七分甜餐饮管理有限公司，号称“杯装杨枝甘露首创者” 。2020年，7分甜获得雷军顺为资本1.5亿元投资。
根据官方介绍，2021年，7分甜全国门店突破1000家，2023年4月，其门店数突破1500家。2024年以来，其开店大幅放缓，2023年-2024年，其分别新开门店493家、268家，今年以来截至9月，其新开店146家。在开店放缓的同时，7分甜还在大幅关店，根据窄门餐眼，截至今年9月16日，其门店仅剩680家，较巅峰期已经减少了超过一半。
