“有了供电公司‘电管家’全程跟进，现在设备满负荷运转也稳如泰山。”9月23日，甘肃三合塑胶科技有限公司负责人看着车间里轰鸣运转的设备，对前来回访的国网庆阳供电公司“电管家”服务团队连连称赞。如今，在庆阳市宁县和盛工业园区，这样的场景已愈发常见。“电管家”们正以其专业、高效、细致的服务，成为守护企业安全生产的电力卫士。
今年以来，为精准破解企业在生产经营中遇到的用电急难愁盼问题，国网庆阳供电公司主动作为，创新推出了“电管家”专属服务模式。该公司精心组建了由台区经理、设备运维骨干和营销技术专家共同构成的专业服务团队，并严格按照“一企一策”的原则，为辖区内企业量身定制电力解决方案。从日常的用电政策咨询、个性化用电方案制定，到突发故障的快速抢修，再到节能降耗的专业诊断与优化建议，“电管家”提供的是覆盖企业用电全生命周期的链条式贴心服务，旨在让企业用电更省心、更高效、也更经济。
在三合塑胶科技有限公司，“电管家”服务团队对企业的配电房、变压器、控制柜等关键设备进行了一次全面而细致的检查。他们重点排查了设备接头发热、绝缘层老化、三相负荷均衡等潜在风险点。“这个开关桩头温度偏高，建议立即紧固处理，避免因接触不良引发故障。”工作人员一边结合红外测温数据向企业负责人指出隐患，一边现场提出了具体的整改建议。同时，他们还详细记录了企业当前的用电需求，深入了解了订单生产情况，并询问了近期是否存在电压不稳或跳闸等困扰。
“当前生产线全线运转，正值用电高峰，供电公司主动上门的贴心服务，真是给我们吃了一颗‘定心丸’。”企业负责人由衷地说道。
除了主动上门的巡检服务，国网庆阳供电公司还针对辖区内的重点工业企业和广大小微企业，建立详尽的用电档案。这份档案不仅涵盖了企业的生产规模、主要用电负荷等基础信息，还动态记录了关键设备的运行状况。依托先进的电力大数据分析平台，“电管家”能够实时监测企业的用电波动情况。一旦系统监测到负荷异常、电压不稳等异常征兆，工作人员会在第一时间主动联系企业，并同步启动线上远程诊断与线下现场排查相结合的应急机制，力争将用电隐患消除在萌芽状态，最大限度地保障企业生产的连续性与稳定性。
电力，是驱动企业生产的“血液”；而“电管家”服务，则成功打通了保障企业用电的最后一公里。展望未来，国网庆阳供电公司将持续深化并优化“电管家”服务模式，不断提升区域供电可靠性与服务精准度，继续以专业的技术、高效的响应和贴心的服务，让电力这一经济社会发展的“先行官”，真正成为赋能企业高质量发展的“强心剂”，为地方经济的稳健前行注入源源不断、稳定可靠的满格电。
