10月2日，有网友发布视频称，吉祥航空从北京大兴飞往日本大阪的HO1625航班因故障原因延误，航司前后安排了三架飞机，均未正常起飞。3日，吉祥航空客服人员回应极目新闻记者，飞机已于3日6时25分起飞，因延误造成的损失，已在机场现场给予乘客现金赔偿。
据乘客称，该航班本应于2日16时20分起飞，当地时间20时20分到达。但因前序航班到达后，飞行器械故障无法起飞。17时30分，航司调换了从上海飞往北京的航班继续执飞，但乘客到达摆渡车后被告知该架飞机也因故不能起飞。当晚11时30分，乘客被通知再次登机，但该乘客在评论区中回复称，第三架飞机也因故障原因无法起飞。
据“航旅纵横”显示，最终HO1625航班于3日早晨6时25分起飞，当地时间9时44分到达大阪，延误13小时24分钟到达。
3日下午，吉祥航空客服回应极目新闻记者称，据系统提示，延误原因显示为“因公司原因导致延误”，具体原因无法确定。因延误造成的损失，系统显示，已在机场现场给予乘客现金赔偿。
