10月11日，有网友发文称，使用新办理的手机号注册网易云音乐时，通过短信验证码直接登录了歌手CoCo李玟的账号。

登录后界面显示：账号名为“李玟”，拥有26.1万粉丝、2枚徽章。收件箱内有大量未读粉丝私信，内容多为近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永远爱你”“Coco，回来好不好”等。当事人质疑该现象是否因“手机号为李玟生前所用”，或“网易云回收账号后随机分配”导致，相关截图在社交平台传播后引发广泛讨论。

记者就此事咨询网易云音乐人工客服，对方表示，经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号，被运营商二次放号所致，已第一时间联系新号主进行了相应的处理。

李玟 资料图