10月13日，有网友在社交平台发帖爆料，称在浙江地区看到山姆会员店的配送人员骑着电动车送货，因所载商品货量较大，电动车前后均挂满了体积可观的包裹。该网友质疑，山姆会员店主打家庭量贩装商品，此类商品普遍体积大、重量沉，仅依靠电动车进行派送，极易导致车辆平衡失控，存在明显的道路交通安全隐患。
不少网友在评论区留言并附上图片，表示自己在多个城市均曾目睹类似场景 —— 山姆配送人员骑着包裹 “堆成小山” 的电动车行驶在道路上，部分车辆甚至因货物过载出现车身倾斜的情况，不仅对配送人员自身安全构成威胁，也可能影响其他交通参与者的出行安全。
10 月 13 日下午，经视直播记者联系上山姆会员店官方客服。客服工作人员回应称，山姆会员店的配送服务分为 “极速达”“全城配”“全球配” 三种模式：其中 “全城配” 与 “全球配” 均依托物流体系完成配送，而 “极速达” 服务则由门店工作人员骑电动车负责，主要覆盖山姆会员店周边 3 至 5 公里的范围。
对于网友提出的 “电动车载物过载存隐患” 及 “改用厢式三轮车派送” 的建议，该工作人员表示，会将相关意见反馈至内部相关部门，考量优化配送工具的可行性，后续将进一步完善配送环节的管理。
记者了解到，《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十一条对非机动车载物有明确规定：自行车、电动自行车、残疾人机动轮椅车载物，高度从地面起不得超过 1.5 米，宽度左右各不得超出车把 0.15 米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身 0.3 米。从网友拍摄的图片及描述来看，部分山姆配送电动车所载包裹的尺寸，已明显超出上述法规限定标准。
