近日，浙江网友发帖质疑，山姆会员商店配送方式不合理，很多货物被挂在配送员的电动车上，可能存在交通安全隐患。由于山姆的商品普遍规格较大，用户下单货物较多，网友认为用两轮电动车当配送工具并不合适。
据媒体报道，山姆客服曾回应称，“极速达”服务配送范围主要覆盖山姆会员店周边3至5公里区域。对于网友提出的“电动车过载存隐患”及“改用厢式三轮车派送”的建议，他们会记录反馈至内部相关部门，考量优化配送工具的可行性。
广州某山姆配送站点负责人表示，骑手单次配送货物总重量不超过30公斤，会为骑手配发头盔并购买保险。“人家（骑手）拿得多，人家要挣钱。”
14日下午，极目新闻记者就此事咨询了山姆会员商店，客服回复说：“感谢关注，针对您提出的建议和意见，我们会进行反馈。”
华东地区某山姆配送站点的工作人员表示，一般大城市对三轮车管理严格，部分骑手只能使用两轮电动车送货。配送山姆订单时，把电动车挂满货物很正常。山姆配送单价较高，骑手无需到处取货，但货物往往更重。“用户在超市一次性买得多也属正常。我们的配送时间相对充裕，站点还会为骑手购买保险。”
