据报道，连日来，有多位消费者反映蟹卡兑换时遇到了“兑换难”“缺斤短两”等情况。很多“黄牛”开始拒收蟹克重偏小或兑换品质不佳的蟹卡，其中有明星代言的“蟹太太”品牌的蟹卡被多位蟹卡回收者拒之门外。
天眼查App显示，“蟹太太”关联公司苏州西风阁电子商务有限公司成立于2016年4月，法定代表人为姚远，注册资本6000万人民币，经营范围包括销售预包装食品、食用农产品、化妆品、母婴用品等，由姚远、苏州鼎致实业投资合伙企业（有限合伙）等共同持股。天眼风险信息显示，2024年4月，该公司因违反消费者权益保护管理规定行为及其从属，被苏州市相城区市场监督管理局罚款11万元。处罚事由显示，监管人员对现场待发大闸蟹礼盒随机选取2箱进行开箱称重，当事人待发大闸蟹净重不满足商品礼盒标注规格，存在“短斤缺两”行为。
