日前，有乘客反映，自己于10月24日乘机从荷兰阿姆斯特丹飞往上海，飞机在飞出3小时后，机长广播称飞机遇到技术问题暂时无法解决，飞机在漏油，油量无法支撑飞到上海。最终，飞机返航回到原地，所幸平安降落。现代快报记者了解到，该乘客搭乘的航班为KL895，所属荷兰皇家航空公司。10月26日，现代快报记者联系航空公司，客服人员表示，这趟航班取消是因为技术原因，飞机出现了故障，但并不清楚具体原因。
10月26日，现代快报记者联系到这名乘客时，对方称飞机故障返航荷兰，目前航司安排了另外的航班。记者查询发现，涉事飞机机型为波音系列，显示状态为已取消。26日上午，记者致电上海浦东国际机场，工作人员表示，该班次航班确实已取消，具体原因要咨询相关航空公司。荷兰皇家航空公司客服回应现代快报记者称，航班取消是因为技术原因，飞机出现了故障，但并不清楚具体原因。
该乘客告诉记者，目前飞机取消的补偿是给一晚住宿以及安排改签航班，有网友表示可以写邮件去申请600欧元补偿，但她还没来得及写邮件申请。
