“您家这个取暖器功率比较大，一定要使用专用的插座，避免和其他大功率电器共用一个插线板。”10月15日，国网临汾供电公司工作人员对辖区内“清洁取暖”客户进行专项走访入户行动，深入排查治理用电安全隐患，优化电力服务保障措施，全力以赴确保广大居民安全、稳定、清洁地度过冬季。
国网临汾供电公司提前谋划，制定了详细的专项巡查与走访方案，组织人员对涉及“清洁取暖”客户供电的配网线路、配电变压器等设备进行了拉网式隐患排查，确保居民取暖可靠安全用电。该公司重点针对往年冬季可能出现的重载、过载线路以及低电压台区，进行数据分析和预判，并制定了“一台区一策”的精细化整改措施，从源头上为“清洁取暖”客户的稳定用电构筑了坚强防线。
同时，该公司工作人员组成多个走访小组，深入“清洁取暖”居民家中，开展“面对面、心贴心”的精准服务。走访过程中，工作人员化身“电管家”和“安全宣传员”。他们仔细检查客户家中的室内线路、开关、插座以及电采暖设备的安装使用情况，重点排查是否存在线路老化、私拉乱接、超容量用电、设备安装不规范等安全隐患。除此之外,工作人员还结合冬季用电特点，用通俗易懂的语言讲解电采暖设备的安全操作方法、节电小技巧、常见故障识别以及触电急救常识，引导用户养成安全、科学、节约的用电习惯。
为了让“清洁取暖”政策红利真正惠及于民，走访人员还积极向客户讲清讲准清洁取暖电价优惠政策，详细说明电价标准、执行时间及申请方式等，解答客户关于电费计算的疑惑，帮助客户明晰政策、用好政策，降低取暖成本，增强“清洁取暖”的获得感和满意度。
截至目前,该公司已按计划完成了大部分“清洁取暖”客户的入户走访工作，预计将在10月底前实现走访全覆盖。此次专项行动不仅有效排查和消除了一批潜在的安全隐患，也将优质的供电服务直接送到了用户身边，营造了安全用电、和谐供用电的良好氛围。下一步，该公司将进一步深化主动服务理念，全面提升供电服务质效，密切关注天气变化和客户供暖用电负荷增长情况，不断加强设备运维和应急保障能力，坚决守护好每一位“清洁取暖”客户的温暖冬天。
