国网北京电力:充电服务不“打烊” 车主“补电”有保障

金风送爽,北京迎来最宜人的季节。大街小巷,一面面悬挂的五星红旗在风中轻扬,与“欢度国庆”几个大字相映生辉,节日氛围浓郁热烈。

10月1日一早,在京藏高速百葛服务区充电站,国网(北京)新能源汽车服务有限公司运维人员正穿梭其间,一边熟练地检查着充电桩屏幕上的数据,一边热情地与车主交流:“先生您好,

电量已经‘满格’了,祝您旅途愉快!”

国家电网首都电力(朝阳)共产党员服务队队员在国家体育场南侧充电站为新能源车主提供充电服务。刘博/摄

“补完电就是踏实,这回可以直接跑到目的地了。”车主李先生笑着回应,车窗上还贴着国旗贴纸。

这样的一幕,是国庆中秋假期国网北京市电力公司充电服务的一个缩影。为应对假期激增的绿色出行需求,国网北京电力按照“节前细致筹备、节日强化运维、应急服务补位”的原则,早在一个月前便启动了专项保障工作。

在今年的中秋国庆假期,北京市以“京彩秋韵、双节同庆”为主题,推出2400余场特色文旅活动。“我们结合节日文旅活动特点和市民、游客充电需求,通过在需求旺盛的充电站点增加移动充电设施、增派充电设施运维力量、加强充电设施运行状态监测等措施,确保节假日期间新能源汽车充电服务不‘打烊’,力保市民和游客绿色出行充电需求。”国网北京电力营销部市场处处长王洪彪介绍。

前期,国网北京电力对近几年国庆假期充电桩使用情况进行了综合分析,将104座充电需求密集的充电站列为重点保障点,抽调专业力量开展了两轮设备“健康体检”,主要覆盖高速公路服务区、交通枢纽、旅游景区、大型商超等场景。

运维人员及时开展设备巡检和维护,是保障充电设备正常使用的关键。10月1日,在北京经开区荣昌东街地铁站附近停车场充电站,身穿“红马甲”的运维人员对充电桩的检查细致入微,他们俯身在充电桩前,指尖在触摸屏上轻点测试,目光专注地扫过每一处细节,从指示灯、触摸屏到充电枪卡扣,不放过任何一个角落。“我们提前制订并实施节日充电设施巡检计划,节日期间增加了巡检频次,确保新能源汽车车主享受到高效、安全的充电服务,节日出行无忧。”国网北京亦庄供电公司负责充电桩管理业务的专责赵宛莹表示。

国庆节当天,多场文体活动在北京奥林匹克中心区举办,吸引众多市民和游客驾车前来。“1号充电桩箱变负载率25%,温控信号正常。”在“鸟巢”南侧的大型充电站,运维人员正使用超声波、地电波检测仪进行巡检,确保外电源设备稳定运行。国网北京朝阳供电公司按照“一对一”专人对接机制,积极与充电桩产权单位、停车场管理方沟通协作,实现信息共享与高效配合,共同守护车主便捷充电。

国庆佳节,举国欢庆。在京港澳高速公路这条贯穿南北的交通大动脉上,出行高峰如期而至。窦店服务区充电站内,一辆辆新能源汽车有序驶入,开始“能量补给”。为确保广大车主假日充电无忧,国网北京房山供电公司员工胡保印、张宏川对充电站直供的10千伏线路进行细致测温、巡检。他们目光专注,仔细核对设备上的每一个数据和点位,用责任与担当守护着这条绿色出行路。

国网北京电力利用“平台监测+现场驻守”的双重保障机制,在双节期间实施“线上+线下”联动保障,让车主感受始终在线的充电服务。在22个高速公路服务区的充电高峰时段,运维人员现场值守,确保快速响应车主充电需求。

华灯初上,数字大屏光点闪烁,代表着一座座充电站的实时运行状态。国网北京电力依托充电设施数智化运维体系,对充电需求密集的充电站进行24小时不间断的“数据巡诊”,精准研判充电桩运行状态。一旦发现异常,运维体系将立即调度最近的运维力量前往处置。

今年国庆假期,在京哈高速田家府服务区(进京、出京方向)和京昆高速韩村河服务区(出京方向),国网北京电力3座首次升级为超充站的高速服务区充电站正式“上岗”。支持超级快充的车辆,约10分钟即可在此快速补电。在22个高速公路服务区充电站,国网北京电力还设置了引导牌,标注周边推荐充电站点、充电指南和现场值守人员联系方式,车主可一目了然地获取充电信息。

国网北京电力温馨提示:国庆中秋假期出行集中,建议车主出行前合理安排充电计划,可使用“e充电”APP的“行程规划”功能,输入出发地和目的地,即可查询路途中的充电站分布,根据充电站排队情况提前规划充电路线,错峰充电,让旅程更从容。

(程伟 张启昭 刘博 郭尚霞 石新新 徐红梅)

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