10月28日，据央视新闻，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，指出中通快递经营行为不规范，随意调整运营规则，存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题。

27日，抖音电商安全与信任中心发文宣布清退恶意转单违规物流商。提到为阻断违规链条、保障履约真实性，平台将依据相关规则于10月29日对以下物流商做清退处理：中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运。

企查查显示，中通快递股份有限公司成立于2013年1月，注册资本6亿元，赖梅松担任法定代表人、大股东等。值得注意的是，该公司名下涉多起机动车交通事故责任纠纷、服务合同纠纷、劳动争议等，并于10月22日因一则1.16万案件被列为被执行人，执行法院为湖南省长沙市芙蓉区人民法院。