11月9日晚，有网友发视频称，长沙地铁三号线停靠在长沙大学地铁站时，车厢内起火，烟雾很大，车门还打不开，疑似是一名女生的衣服自燃。还有视频显示，现场有男子用脚猛踩衣服，试图扑灭火情。

网传视频截图

10日，长沙地铁工作人员告诉极目新闻记者，视频中场景发生在9日20时51分，当时乘客包里的充电宝冒烟了，工作人员立即将现场隔离，并立刻用灭火器把火势扑灭，无人员受伤。