“现在办理安装充电桩又快又方便，不用反复找物业开证明，还有供电工作人员全程一对一指导，办电体验特别好！”7月3日，辽宁省葫芦岛市连山区上东盛景小区胡全下班回家，第一时间就到地下车位为自家的新能源汽车充电。前不久，他顺利完成了充电桩安装，对国网葫芦岛供电公司高效的便民服务赞不绝口。
随着新能源汽车加速普及，居民在小区内安装充电设施的需求不断增长，个人充电桩报装业务量与日俱增。针对以往居民充电桩报装流程繁琐、证明材料多、办理周期长的痛点问题，国网葫芦岛供电公司坚持问题导向、民生导向，持续优化电力营商环境，推出新能源汽车充电桩报装服务便民新举措，以“一小区一证明”替代传统“一户一证明”模式，同步推行减证明、线上办、专人联、限时办服务新模式，实现了报装服务的提质升级，让便民措施落地见效，实现绿色出行既有温度，又有速度。
“一小区一证明”业务是国网葫芦岛供电公司主动靠前对接辖区各小区物业公司进行集中签约，同时联合开展集中勘查与供电容量核验，全面摸清小区供电条件、车位资源、消防标准等信息，物业公司提供“车主（车库）允许施工”证明，实现了“一次集中勘查、一份整体证明、全小区通用办理”的便捷服务模式。居民个人申请充电桩时，无需再单独开具物业证明，从源头减少压缩办理环节。
在简化线下流程的同时，依托“网上国网”线上服务平台，居民足不出户即可在线提交报装申请、上传相关材料，实现业务“零跑腿”。业务受理后，葫芦岛供电公司建立“一对一”专属服务机制，全程跟进充电桩办理进度，车主可实时查询办理进度、在线咨询答疑，确保各类问题快速响应、高效处置，全方位提升报装服务体验。
截至目前，国网葫芦岛供电公司已完成“一小区一证明”协议签订6份，报装效率显著提升。该公司将持续优化电力营商环境，不断提升便民服务质效，扩大“一小区一证明”覆盖范围，优化线上办事功能，做精一对一专属对接服务，切实增强新能源车主的获得感和满意度，为葫芦岛市绿色低碳转型与社会经济发展注入幸福电力。
