问题治理专项监督检查，第一期专项监督共计发现问题3项，问题治理监督检查过程中的线索举报，架设问题治理，问题治理情况和整改情况。

近期，国网定西供电公司纪委通过“三个坚持”，对所属7家县（区）公司及相关供电所开展“三指定”问题治理专项监督检查，着力推动全面提升“获得电力”服务水平各项举措落地落实、专项治理工作常态长效。

坚持“刀刃向内”。充分运用公司“244”一体化监督体系，会同营销部，通过对基层供电所开展明察暗访，检查营业厅整治“三指定”宣传资料是否发放到位、营业场所管理是否规范、制度标准是否完备；通过随机抽查7家单位共计24件业扩报装申请档案材料，查看报装服务是否规范透明、客户受电工程是否依法合规。

坚持“四不两直”。通过现场提问、查阅会议记录、实地采访、查阅资料、电话回访等方式，走访客户6户，了解基层供电所业务办理过程中服务行为是否规范、业务职责界面是否明晰合规以及客户对电力优化营商环境是否满意，第一期专项监督共计发现问题3项，均已制定针对性整改措施，扎实整改。

坚持“多维监督”。充分发挥群众监督的积极性、广泛性和精确性，在设立传统的举报电话、举报信箱之外，充分发挥“互联网+”优势，建立电子邮箱和微信二维码等网络举报渠道，受理“三指定”问题治理监督检查过程中的线索举报，并要求相关部门在业务办理过程中将发现的违纪违法问题及时移交公司纪委办理，架设问题治理“高压线”，坚决杜绝“三指定”问题发生。

下一步，该公司纪委将持续跟进“三指定”问题治理情况和整改情况，通过问题线索查办、投诉举报分析、典型案件剖析、协同开展警示教育等方式督促整改落实，确保“三指定”问题治理取得实效。

【责任编辑：王长尧 】