“您看，使用‘网上国网’APP在手机上可以随时查询电费余额及近一年的实时电量电费情况，还可以进行故障报修、查询停电信息，随时在线办理各项用电业务，非常便捷……”9月14日，国网黑龙江伊春供电公司乌马河供电所以加快推动电网数字化转型为重点，积极开展数字化示范供电所建设，充分发挥数字化示范价值成效，推动供电服务数字化，组织所内全体人员在辖区开展了“网上网网”APP推广使用宣传活动。

“您看，使用‘网上国网’APP在手机上可以随时查询电费余额及近一年的实时电量电费情况，还可以进行故障报修、查询停电信息，随时在线办理各项用电业务，非常便捷……”9月14日，国网黑龙江伊春供电公司乌马河供电所以加快推动电网数字化转型重点，积极开展数字化示范供电所建设，充分发挥数字化示范价值成效，推动供电服务数字化，组织所内全体人员在辖区开展了“网上网网”APP推广使用宣传活动。

在活动现场，工作人员为用户零距离宣传“网上国网”APP服务平台的特点和各项新功能，向用户发放安装和使用方法宣传海报，为用户讲解“网上国网”“充电日、交电费、领积分、网上国网来助阵”等特色鲜明的主题活动，提升用户对“网上国网”的认知度。同时在供电所营业厅，积极引导前来交费及办理业务的用户使用“网上国网”APP数字化产品，在微信朋友圈转发“网上国网不见面办电服务”图片及二维码，利用新媒体制作并发布“网上国网”APP操作流程小视频。此外，客户经理还结合上门催费、故障抢修等服务时机，积极向用户推广“网上国网”应用的便捷性和可靠性。

国网伊春供电公司相关人士表示，通过大力宣传推广“网上国网”APP数字化产品普及应用，让客户畅享指尖办电的数字化便捷服务，主动跟进感知客户应用体验。目前客户对“网上国网”的认知度和应用活跃度在不断提升，供电所经营管理和客户服务业务流程进一步优化，营业厅柜收现金比率下降40%，高低压业扩、变更用电线上办电率达98%以上，实现了客户办电业务线上化互动一站式服务，让“最多跑一次”变为“一次都不跑”。

【责任编辑：刘澄谚 】