1月15日,国网甘肃省电力公司震区抢修直通车功能正式上线。“我们通过24小时在线保障,确保震区用户简单输入姓名、电话即可快速报修。”国网临夏供电公司营销部副主任李春科介绍。
据了解,自甘肃省临夏州积石山”12•18”地震发生后,为快速响应和解决灾后群众用电需求,确保灾区震区群众用电故障抢修需求能够第一时间得到处理,国网甘肃省电力公司市场营销事业部会同国网临夏供电公司,第一时间成立由营销事业部、临夏供电公司、抗震救灾指挥部等相关单位专家组成的功能研发团队,深入现场,详细了解震区最迫切的技术服务需求。同时根据业务实际,按日紧盯开发进程,从功能使用的便利度、开发界面的美观度、抢修诉求的响应度等多方面入手,按照8个服务驿站分片区报修,历时7天,开发并上线了“震区抢修直通车”功能,建立抢修快速处理渠道,做到抢修服务不过夜,实现震区群众抢修增值服务。功能上线当日,该平台接到抢修服务需求4项。
下一步,国网甘肃省电力公司将持续跟踪积石山地震灾后重建工作,部署上线系统功能,通过大数据分析、监测灾区复工复产情况,在切实解决震区群众用电诉求的同时,为政府科学决策提供技术支撑。
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