“充电枪接口完好，接触面无异常，充电桩操作界面运行流畅，设备状态正常。”5月14日，国家电网甘肃电力（麦积先锋）连心桥共产党员服务队队员赴麦积山大景区游客中心充电站开展安全用电检查，及时消除潜在隐患，确保充电桩稳定运行，为市民提供安全、便捷的绿色出行服务。
随着近年来新能源汽车的快速普及，市民充电需求显著增长。为保障电动汽车充电服务高效、可靠，国网天水供电公司结合工作实际，组织国家电网甘肃电力（麦积先锋）连心桥共产党员服务队，搭建“高速服务区+客运枢纽+居民社区”三位一体巡检体系，对辖区内200余台充电桩实施“一桩一档”动态管理，重点开展绝缘电阻测试、充电模块散热系统维护等12项标准化维保工作。通过充电设施智能监测平台，实时采集电流电压、充电效率等8类核心数据，并对异常情况自动派发工单，故障响应时间压缩至30分钟内。此外，该公司还创建社区充电服务微信群，安排专属客户经理提供24小时在线指导，在保障充电桩安全运行的同时，及时向用户宣传电费电价政策。
为优化充电桩报装流程，国网天水供电公司整合供电营业厅、网上国网APP、车企4S店等渠道，推行身份证“一证通办”，将充电桩报装的供电方案答复、装表接电等5个环节简化为“联合勘查”模式。同时，创新打造“购车-装桩-充电”全链条服务，与深蓝、比亚迪、长安启源等6家车企建立数据共享机制，车主在购车时可同步提交充电桩用电申请，实现“车到桩通”。该公司还每季度组织车企销售人员、物业管理人员开展充电设施安全操作培训，累计发放充电桩申请流程资料600余份。
在“双碳”战略的推动下，绿色出行已成为新趋势。国网天水供电公司将持续优化充电网络布局，推广居民小区充电设施“统建统营”模式，以安全可靠的电力供应和高效便捷的服务，为绿色出行赋能，助力新能源车用户“出得了城、跑得畅快、回家安心”。
【责任编辑：刘澄谚 】
