7月24日，青海海西供电公司客户服务中心专责张伟、稽天智走进青海南玻新能源科技有限公司（以下简称"南玻公司"）了解企业高纯晶硅项目最新进展，为项目顺利投产备足电力。
图为电网员工了解高纯晶硅项目生产设备调试情况。许小萍/摄
南玻公司高纯晶硅项目是青海省重点招商引资项目。项目投产后，将有力支撑国家清洁能源产业高地建设及地方经济发展。该公司一期供电工程新建114基杆塔，新增用电负荷20万千瓦，于7月15日，主变调试成功，进入下一个生产阶段。
“作为海西州最大的民营企业之一，我们的高纯晶硅生产线需要24小时连续稳定运行，对供电可靠性要求极高。”南玻公司总经理董先君说，“从前期的方案设计咨询、建设过程中的协调支持到项目投运后的负荷检测，供电公司这种为企业量身定制的‘一对一’服务，让我们对顺利投产更有信心。”
图为电网员工走进硅基企业了解企业用电需求。许小萍/摄
青海海西供电公司持续优化营商环境，针对园区落地工程创新推出定制化服务：在项目前期即主动介入，提供接入方案预编制服务；在初步设计阶段进行分项审核把关；在工程建设中，提供竣工验收缺陷专项整改指导；最终实现送电环节的主动上门服务。
在定制化服务的基础上，青海海西供电公司灵活运用“分段式数字化”验收机制，完成一项、消缺一项、验收一项，围绕园区企业用电需求，多部门协同攻坚，开展企业用能分析和用电安全评估，提供业务全过程、全方位服务，确保“需求有响应，响应有速度”。
“我们把服务窗口前移到项目关键节点。”青海海西供电公司客户服务中心专责张伟介绍道，“针对重大重点项目，都明确‘客户经理+项目经理’双负责制，及时组织专业力量，从经济性和稳定性两个维度为企业提供精准的用能分析。”同时，依托新型电力负荷管理系统，密切跟踪企业日常负荷变化，加强市场价格监测，动态分析企业盈利空间，坚持“一企一策”，提供精准服务，全力保障民营企业稳产达产。
【责任编辑：刘澄谚 】
