近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布2024年“618”消费维权舆情分析报告。中消协对6月1日至6月20日的相关消费维权情况进行监测后发现,今年的消费吐槽内容主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议等方面。
监测期间,有关“假冒伪劣”的负面信息共214488条,日均1.1万条。消费者主要反映收到的产品质量差、货不对板、虚假宣传等问题。有关“售后维权”负面信息共79085条,日均0.4万条。
6月6日,胡女士透露她在Lululemon官方旗舰店购买了一条折后价格为400多元的裤子,收到商品时发现裆部有明显污渍。胡女士向客服反馈,客服却要求她提供多张商品防伪标识的照片,并备注在退货时务必需填写“个人原因”导致退货。胡女士希望商家能保证退货商品不再三次售卖,但未得到回应。
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