近日,网友“熊瞎子”在网上投诉,称在最近一次乘坐天津航空时,航班为了等待一名吃到的乘客,其他乘客在飞机上苦苦等待了40多分钟,飞机也因此延误。机上很多乘客也十分不满。
该网友也在等待过程中向空乘人员投诉,要求下飞机,把托运的行李取回,终止自己的行程:既然你们不走,那只能我走了,并且我还要投诉。
事后,该网友通过多种渠道进行了投诉。但是作为一名普通人,面对霸道的航空公司,维权之路十分艰难。
该网友表示:“如果是不可抗力因素,或者管制所导致的延误,自己是可以理解的,但自己无法为一名有自主能力的成年人的错误行为所买单。”随即,他还表示自己在投诉后,天津航空的领导决定,不对自己进行赔偿,最多说句不好意思。
今天,爆料的网友发来后续,天津航空的客服人员打电话沟通,称按照规定是不会进行赔偿的,但可以给一张50元的优惠券......
【责任编辑:杨涵易 】