马上就办、办就办好，万家灯火中印证着他们有呼必应、有难必帮的服务承诺。上门入户、网格治理，民生冷暖中彰显着他们善小而为、善小常为的爱心力量。攻坚克难、护航发展，城市脉动中诠释着他们使命必达、赋能未来的壮美画卷。

他们，就是国家电网青海电力三江源（电靓夏都）共产党员服务队，扎根西宁市五区两县、心系248万群众，形成“红爱满城·社警电”“电靓黑楼道”“电靓烟火气”“绿电小课堂”等一系列充满生命力的特色实践，积极探索“聚火燎原·星光满格”智慧共融服务体系，持续推动新时代高质量党建工程落地见效，并转化为可感可及的供电惠民成果。

近年来，“电靓夏都”共产党员服务队秉承“为民服务先行、真情电靓夏都”的工作理念和“马上就办、办就办好”的服务承诺，传承文明、传播爱心。今年11月，服务队队长李晓军荣获“青海好人”称号。服务队先后荣获中华全国总工会抗震救灾“工人先锋号”、全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务组织”、第九批全国学雷锋活动示范点、“国家电网金牌共产党员服务队”等荣誉称号。

守护万家灯火 汇聚暖心之光

走进位于青海省西宁市城西区五四大街“电靓夏都”共产党员服务队驻地，映入眼帘的是一面面群众赠送的红色锦旗，诉说着这支队伍与高原群众之间的深情厚谊。

这支以共产党员为骨干、依托基层班组组建的供电服务团队，自2012年10月成立以来，由最初的28名队员发展壮大至10支队伍248名队员，深耕运维检修、营销服务、安全应急等专业领域，在重大活动、重点工作、重要任务中专业协同、通力配合，真正做到深入群众知民情、倾尽全力解民忧。

对于朱彦青奶奶来说，“电靓夏都”共产党员服务队队长李晓军就跟自家的亲人一样。一见到他，老人就有满肚子的话要讲。从日常琐事到身体状况，李晓军总是边检修线路边耐心倾听，时不时询问几句。

朱奶奶家住城北区小桥大街46号家属院，常年独居，因年事已高，行动多有不便。家里无论是灯泡坏了、开关失灵，还是线路老化、插座接触不良，她第一个想到的永远是李晓军。一个电话，李晓军便立即赶往老人家，处理完隐患，再陪老人聊会儿天。

检修电路、更换灯具，对李晓军是件小事，可在老人眼里，都是关乎生活的大事。在李晓军的推动下，服务队将在台区网格化管理中遇到的空巢、残疾老人等困难群众，列为联点帮扶对象，建立常态化联系机制，帮助解决生活上的困难。

“你知道社警电吗？从西宁市城中区仓门街的初次试水，到城西区北气象巷的深化实践，再到湟源县关镇下大街社区的共建共创，这种融合便民服务模式让我们与用户走得越来越近、越来越亲。”在服务队阵地，李晓军指着其中一面锦旗，道出了一段政企协同治理的故事。

今年10月，西宁市城西区高槽巷9号院居民向社区网格员、供电网格员反映，老旧小区因合表用电存在抄表难、电费分摊不清等问题，邻里之间常常出现矛盾争执。

高槽巷9号院所在的北气象巷社区，正是服务队牵头建立的“红爱满城·社警电”便民服务驿站所在地。该驿站将社区、警务、电力三类网格长资源统筹起来，创新推行“居民点单、网格派单、社警电接单”的服务模式。

借此平台，北气象巷社区牵头协调物业与居民意见，黄河路派出所现场疏导情绪、解决矛盾诉求，“电靓夏都”共产党员服务队则携带专业设备开展实地勘察、处理用电难题。经过72小时的连续施工后，31户居民的智能电表改造工作圆满完成，小区问题迎刃而解。

居民点单需求多样，服务队用心满足。有的老人听力不好，队员们就设计出“闪光门铃”，通过振动和闪光提示来人。有的老人视力不行，看不清电表读数，队员们就送去充电式放大镜。当得知有居民因楼道没有照明险些摔倒后，队员们便义务为小区更换了电线、声控开关和灯泡。

此外，面对老旧小区因线路老化造成的楼道照明问题，服务队结合“电靓黑楼道”改造计划，重新布线、改造设备、加装灯具，现已累计惠及279个老旧院落、2万余名居民，照亮了群众回家路上的“最后一百米”。

电力抢修全年在岗，爱心帮扶随叫随到，4000多个日夜里，身穿红马甲的队员们忙碌在街头巷尾、田间地头，为群众解决了一件又一件“关键小事”。

点燃城市烟火 增添发展活力

4年前，郑连基来到西宁，刚上任青海亚硅半导体有限公司负责人的他，内心喜忧参半。

喜的是，青海正大力推进清洁能源产业高地建设，而亚洲硅业主营的电子级多晶硅，正是新能源产业链上的关键一环。加上较低的土地和用工成本，郑连基对在这里办厂很有信心。

忧的是，作为“外来者”，在西宁人生地不熟，能否顺利打开局面，短时间甚至一次就办好各项事务？

这份疑虑，在他与“电靓夏都”共产党员服务队接触后，很快烟消云散。

“厂区还是一片荒地时，电竟然就已经接好了。”企业首个“飞地经济”项目尚在筹备阶段，郑连基发现供电企业员工已经提前勘察现场，仅用一周时间接通了施工临时用电。“这简直是在推着我们企业往前走啊。办电省心，用电也同样让人放心。亚洲硅业的自动化厂房内，机械手臂精准运作，作为半导体器件基础材料的电子级多晶硅被高效产出。

这类制造对供电可靠性要求很高。为此，“电靓夏都”共产党员服务队量身定制供电方案，还依托电力大数据分析平台，建立重点客户星级评价体系，主动提供电气设备特巡、供电能效账单解读等18项能效诊断服务，帮助企业排查隐患，优化用能计划。

如果说，护航龙头企业保障的是城市发展的“速度”，那么守住街头的烟火气，就是维系民生幸福的“温度”。

清晨八点，西宁市海湖新区汇民早市已是一派生机勃勃，上百个摊位沿路排开，果蔬生鲜、日用百货一应俱全。

“新鲜的软儿梨十块钱三斤，又脆又甜！”果蔬区一角，48岁的张吉成在小推车前叫卖。此时正值青海软儿梨成熟的时节。“早市人多，生意好做些。这边一结束，我就得赶紧收拾，准备晚上的夜市。”张吉成笑着说。

张吉成所说的夜市，位于8公里外的力盟步行街。当夜幕降临，力盟步行街的灯光次第亮起，接过了城市烟火的接力棒。然而夜市摊位多为外接电线照明，部分摊贩不按规范敷设电气线路，容易引发线路超负荷、漏电等风险。

为此，“电靓夏都”共产党员服务队开展“电靓烟火气”专项行动，深入各类商铺、摊点开展安全用电排查，现场督促并帮助夜市摊主整改用电隐患。同时，利用无人机对人员密集的夜市摊区进行高空巡检，快速定位问题线路，确保用电故障及时快速解决。

“在供电服务的过程中，大家的想法是一致的，就是想着多贡献一点热、多发一点光。这样，用电客户就能更省心、更安心。”李晓军的话，道出了所有队员的心声。

播撒绿色理念 引领低碳生活

“什么是绿电？”“我知道，我知道，太阳公公发的电就是绿色的电。”“我知道，山头上的大风车和光伏板都可以发电！”在西宁市城西区古城台小学的“绿电小课堂”上，孩子们争先恐后地举手，眼中闪烁着对知识的渴望。

课堂上，服务队队员带领孩子们体验精彩纷呈的绿电之旅，有了静电的塑料丝在空中张牙舞爪，形成一只悬浮的“章鱼”；两个手掌互搓后，彩色的碎纸片如同被施了魔法般在学生手中翩翩起舞；特斯拉线圈试验装置耀眼的电弧划破空气，引得现场阵阵惊叹……

课堂外，国网西宁供电公司巧妙地利用学校楼道等区域，将风能、水能、太阳能、电力铁塔等元素镶嵌于背景中，打造沉浸式的“绿电小课堂”科普空间，让“电”不再是抽象的概念，而是可感可知的“小伙伴”。  

目前，服务队联合古城台小学、文逸小学、第十二中学等学校建成8个“绿电小课堂”实体阵地，成为传播双碳知识、宣传绿色用能、宣讲安全用电的沉浸式情景化学习平台。

鼓励小朋友做好家庭的“绿电小卫士”，带动一个家庭节约一度电、为社会添一份“绿”，是“绿电小课堂”设立的初衷。如今，这一课堂已从学校延伸至社区，服务队联合北气象巷、多巴康川新城等社区（城乡）开展“绿电小课堂”体验日活动，通过普及安全用电知识、组织电工培训等方式，深度参与社会基层治理，助力提升前端服务能力。

当绿色发展的理念从课堂走向生活，群众便从倾听者变成了践行者。在西宁市湟中区李家山镇，今年40岁的吉国虎在参加“绿电小课堂”体验日活动后，决定响应绿色出行理念，便购入了一辆新能源汽车。但如何充电、去哪充电成了心中的疑虑，他马上打电话给“电靓夏都”共产党员服务队队员李成钰。

李成钰告诉吉国虎，可以通过“网上国网”APP申请个人充电桩接电新装业务，在家门口就能办好电、充好电。吉国虎当天提交申请，第二天工作人员便上门安装电表，接通了电源。整个过程足不出户，还没花一分钱，这让他十分满意。

在西宁，像吉国虎一样选择新能源汽车的市民越来越多，家用充电桩的需求也随之增长。为此，“电靓夏都”共产党员服务队主动上门收集用户需求，宣讲办理流程，精简报装资料，优化报装环节，让绿色出行之路充满便捷与温暖。

一名党员一面旗，一支队伍一座桥。在新时代的征程上，“电靓夏都”共产党员服务队将持续锤炼专业本领，着力锻造一支让党放心、人民满意的新时代先锋力量，打造出智慧服务体系、业务迭代升级、电力营商环境、乡村振兴成果四大工程，生动书写“始于需求，终于满意”的服务宣言，让党和政府放心，让人民群众满意。