近日，有用户反馈，自己的哈啰电动车出现“断服”，远程定位、在线查看电量等多项“永久会员”功能已经消失，有的甚至在骑行中突然“断电锁死”，险些酿成车祸。

资料图，哈啰共享电动助力车。图源大众网

对于“断服”原因，哈啰方面给出的解释是：因2G网络退网，部分电动车可能已无法解锁。

但根据用户的反馈，他们在购买时并未被告知“采用2G通信”，如今买车仅一年有余，却需要自费升级，曾经的权益也因网络不畅一并被取消。对此，很多用户表示难以接受。

值得注意的是，2020年7月，哈啰开始布局电动车业务。当年8月，工信部曾印发通知要求“引导新增物联网终端不再使用2G/3G网络”。但在此通知后，哈啰相继发布了多款电动车，却依然使用2G网络。

另据此前报道，哈啰Robotaxi无人驾驶业务近日出现了撞人事故，根据多个视频显示，Robotaxi将人“卷入车底”，众人施救。就在事故发生不久前，哈啰出行CEO杨磊曾表示，之所以入局Robotaxi，是因为整个AI和硬件基础已经成熟，算力成本也在不断下降。