12月23日，寒潮席卷陇东大地，庆阳市正宁县周家镇核桃峪煤矿采空区搬迁安置小区内却暖意融融。居民梁济民坐在恒温20℃的客厅里惬意地看电视，望着墙上运行平稳的空气能采暖设备，脸上满是舒心的笑意：“往年这时候，屋里又冷又呛，全靠烧煤取暖，现在干净又舒服，日子越过越舒心。”这份冬日里的稳稳暖意，正是国网庆阳供电公司用专业服务与责任担当，为搬迁群众筑牢的温暖屏障。

2023年10月，1104名采空区群众迎来乔迁之喜。梁济民就是其中一员，大家一起搬进了总建面4.8万平方米的安置小区。告别山区砖瓦房，住进带庭院的二层“四合院”，这本该是件乐事，可老梁却犯了愁：“之前烧煤取暖轻车熟路，现在换成电采暖，咱既不懂咋操作，又怕电费太贵吃不消。”

了解到搬迁群众的顾虑，国网庆阳供电公司早早就把服务送进了小区。工作人员带着印有服务热线和安全用电常识的“连心卡”，挨家挨户上门排查线路、检测设备。“大爷，您家插座有点松动，我们帮您换了新的，用电更安全。”“大姐，‘煤改电’有电价优惠，比烧煤还省钱。”耐心的讲解和细致的检修，让群众心里的石头落了地。

为确保冬季用电高峰时供电稳定可靠，国网庆阳供电公司提前与政府相关部门对接，精准研判安置小区用电负荷，将电网升级改造工作前置推进。施工人员克服冬季低温等不利条件，高效完成8.6千米10千伏及以下线路的架设，新装增容6台1200千伏安配变，一张坚实可靠的电力保障网在小区及周边悄然铺开。如今，小区里路灯明亮如昼，居民家中做饭、取暖、使用各类家电都畅通无阻，稳定的电力供应让安居生活更有质感。

“以前冬天晚上出门黑灯瞎火，现在小区里亮堂堂的，屋里暖烘烘的，供电师傅还经常来走访，有啥问题随叫随到，真是太贴心了。”70岁的王奶奶提起供电服务，连连称赞。从线路改造到上门服务，从政策宣讲到常态化隐患排查，国网庆阳供电公司用专业与温情，让搬迁群众不仅“搬得出”更能“住得稳、过得暖”，在寒冷冬日里感受到实实在在的“电力温度”。

下一步，国网庆阳供电公司将持续聚焦安置小区等重点民生区域，常态化开展用电回访与隐患排查，动态跟踪群众用电需求变化，不断优化电网结构布局，持续提升供电可靠性和服务质效，以更高标准、更实举措、更暖服务，守护广大群众温暖过冬，为民生福祉保驾护航。