为深入落实国家能源局关于做好2025年迎峰度冬能源保供工作的要求，确保人民群众温暖过冬，12月24日，西北能源监管局赴陕西咸阳开展民生用电服务保障工作督导。

督导组先后前往国网咸阳供电公司城区分公司马庄天阁村下户线改造作业现场、客户服务中心等地，实地查看农网改造施工质量与安全管控情况，检查窗口服务、热线运行及供电服务保障工作，听取国网陕西省电力有限公司及咸阳供电公司关于春节保供电准备工作、运行方式安排、设备运维特巡、应急抢修部署及民生用电服务保障等方面的情况汇报，并就当前民生用电服务保障工作中存在的难点与风险进行了深入交流。

督导组对国网陕西省电力有限公司及咸阳供电公司前期工作予以肯定，深刻分析了今冬陕西电力供需形势，强调民生用电服务保障是重大政治任务，必须摆在当前工作的突出位置，要在现有基础上进一步做到排查再深入、预案再细化、责任再压实、服务再优化、响应再提速。要重点关注农村地区、“煤改电”用户及老旧小区用电保障，强化应急值守和物资准备，积极应对可能出现的负荷高峰与极端天气。要畅通民生诉求渠道，着力解决群众“急难愁盼”用电问题，坚决守住民生用电底线，全力保障人民群众温暖亮堂过节。