1月6日，茶饮品牌霸王茶姬发布“关于网传‘霸王茶姬店员徒手操作’视频的调查及处理通报”。霸王茶姬表示，关注到相关事件后，品牌第一时间展开了内部调查，经认真核查，调取了完整监控，核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。
监控核查显示，该物料在拍摄结束后被当场倒掉，未对外销售，现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶，所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成，实现人料分离。
霸王茶姬表示提到，该店员的行为严重违反了公司《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》，碰了品牌价值观的底线。对此次事件，霸王茶姬对涉事门店作出处理，即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收。同时，涉事店员因严重违纪及诚信问题，予以辞退处理。另外，涉事门店店长及该区域督导，因管理监督失职，进行降职处分。
据了解，此前“霸王茶姬 手打”相关话题登上热搜，“一店员身穿工作制服，徒手捏冰块搅动奶茶”的视频在网上引起热议。
