据市场监管总局2026年1月14日消息，近日，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。
澎湃新闻2025年6月报道，携程“调价助手”被指扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏一事引发热议。郑州多位酒店商家向澎湃新闻投诉称，他们在携程上架的酒店房间价格被携程私自修改，携程要求酒店商户开通名为“调价助手”的改价工具，该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格，会自动强制修改并下调酒店的房间定价，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。明明显示申请取消了该功能，但总是又悄悄上线。
澎湃新闻曾以酒店管理者身份致电携程服务热线电话，客服称调价是因平台需比对价格避免客户流失。客服还承认，若系统核查到其他平台价格低于携程，也会因合同要求价格一致而自动追价。
针对前述事实，2025年7月，郑州市市场监督管理局表示，“正在调查中，已向携程平台方面了解有关情况，其他情况结案前暂不便透露。”
2026年1月14日，“携程黑板报”微信公众号发布公告：近日，携程接到国家市场监管总局通知，依法对携程涉嫌垄断行为进行立案调查。公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前，公司各项业务均正常运行，将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。
就此次被国家市场监管总局立案调查的情况，接下来携程将从哪些方面配合调查？此前被媒体曝光的“调价助手”问题是否有新的调整等问题，澎湃新闻多次致电携程集团副总裁秦静，对方电话一直无人接听。截至发稿，对方也未回复澎湃新闻的采访短信。
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫表示，商家如无法根据自身经营状况和市场情况自主决定价格和活动方案，可能导致其利润受损。若平台被认定构成滥用市场支配地位，可能面临行政处罚。“需要明确的是，技术或算法设置不能成为免责理由。”邢鑫说。
