寒潮来袭，江苏电网保暖用电负荷快速攀升。1月19日，江苏电网最高用电负荷达1.28亿千瓦，较前一日激增近2000万千瓦，增长18.5%。面对寒潮与负荷增长的双重考验，国网江苏省电力有限公司迅速启动应急响应，依托先进的智能监测装备与高效的全省协同机制，多措并举，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。
1月19日3时09分，国华徐州电厂送出线路——江苏徐州500千伏国岱线100号杆塔上存在一处覆冰，如不及时处置，会对徐州东南部地区供电造成影响，在被电网可视化监控装置精准捕捉到后，15分钟内完成识别、上传与告警推送，随后运维人员及时赶赴现场成功处置这处隐患。
在此次寒潮应对中，技术防冰与智能运维发挥了关键作用。“我们全面建成的‘可视化+网格化’通道巡防体系，如同为电网装上了智慧‘天眼’。全省16万余套可视化设备，结合无人机协同巡检，实现了对输电线路，尤其是密集通道、重要用户供电线路的24小时立体化监测。”国网江苏电力设备部副主任王铭民介绍说，这些设备能够实时采集环境参数，通过智能算法分析，辅助监控人员精准掌握线路覆冰状况，及时预警，为快速开展融冰、除冰等应急处置提供了科学依据，构筑起一道坚实的“智慧防冰网”。
在强化电网“硬件”支撑的同时，国网江苏电力迅速组织南京、镇江、南通、泰州、扬州等地精锐抢修力量和发电车、登高车等特种装备，于18日中午前抵达徐州、盐城、宿迁、淮安、连云港等受援单位指定地点，形成全省“一盘棋”的支援网络。各地市公司同步加强应急值守，确保人员、车辆、物资“三到位”，抢修车辆配备防滑装备，发电车油料充足，随时准备应对各类突发状况。
据国网江苏电力预测，今冬全省最高用电负荷预计达1.38亿千瓦。为此，该公司未雨绸缪，已积极争取区外电力支援，通过中长期交易固化晚间高峰时段跨区送电资源达3060万千瓦，同比增加约170万千瓦，有效增强了高峰时段的电力供给能力。同时，10项主干网迎峰度冬重点工程已全部投运，进一步强化了网架结构，为电力安全供应提供了坚实保障。
在用户服务保障方面，国网江苏电力强化对供水、供气、通信、交通枢纽、医疗机构等重要民生用户供电设施的巡查，协助用户检查自备应急电源，确保紧急情况下能够快速切换。“95598”客户服务热线及各地网格化服务电话保持畅通，坚持“先复电、后抢修”的原则，优化抢修流程，优先通过发电车接入、负荷转供等方式恢复用户供电，全力保障全省居民温暖过冬。
