“在外打工一年，回来之后供电公司的师傅们就上门给我检查线路，空调、电暖气用着都放心，这下过年用电就踏实了！”1月26日，保定市清苑区郎庄村返乡居民申国军满脸笑意，对前来走访的国网保定市清苑区供电公司党员服务队队员于洪波、张新生连连称赞。
随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，农村地区用电负荷逐步攀升。为切实保障返乡人员安全可靠用电，国网保定市清苑区供电公司组织党员服务队深入乡村农户，开展“迎返乡·送服务”入户走访行动，用专业保障与暖心举措，让归乡游子感受电力服务的温度。
走访过程中，队员们针对返乡家庭长期空置房屋内部可能存在的线路老化、插座松动等问题，进行全面细致的“用电体检”，对发现的隐患能现场整改的立即处理，无法及时解决的详细记录备案，制定专属整改计划，确保用电安全无死角。同时，队员们还向返乡居民发放电价政策及安全用电宣传手册，详细讲解冬季用电注意事项，手把手指导大家通过“网上国网”APP办理电费缴纳、故障报修等便捷服务，并耐心解读居民峰谷电价等相关政策。此外，该公司依托电网运行监控平台，密切关注返乡用户集中区域的线路负荷变化，组建24小时应急抢修队伍，优化抢修响应流程，确保返乡群众用电无忧、欢度佳节。
截至目前，该公司累计走访返乡家庭300余户，协助整改用电隐患12处。下一步，该公司将持续聚焦返乡人员春节期间的用电需求，常态化开展用电回访和隐患排查，以更优质、更高效、更暖心的电力服务，守护千家万户的团圆时光。
