2 月 2 日，全国铁路春运正式启动。同时网上出现了一种“利用 12306 订票规则限制他人购票”的段子，引起大量网友讨论。
有网友发文调侃称，“每天都用前任的身份证去 12306 订票，但是不付款取消 3 次当天他就买不了过年回家的票了”。该帖一出，不少网友纷纷调侃，“真是一个妙招”“太绝了”。
针对上述情况，12306 官方客服回应《新快报》称：铁路售票系统存在同一用户账号每日累计取消订单达 3 次后，该账号当日购票权限将被锁定的规则，锁定状态将于次日零点自动解除。
客服人员强调，此限制措施仅针对执行取消订单操作的用户账号本身，不会影响被使用身份证信息购票的乘车人。这意味着，乘车人仍可使用本人注册的 12306 账号或其他渠道正常购票。
对于网传“用前任身份证订票再取消可限制其购票”的说法，客服表示这并不可行。此类操作实际上只能导致操作者自己的 12306 账号被锁定，无法实现限制他人购票的目的。
IT之家提醒：若订票人与乘车人为同一人且其账号被锁定，乘客可选择通过车站人工售票窗口购票，或由亲友使用其账号代为购买。
12306 客服表示，该规则并非新规，而是已实施多年的常规管理措施，主要目的是规范购票秩序，防范恶意刷票、囤票等行为。此规则针对的是操作账号的行为，惩戒时效仅限于当日（通常不超过 24 小时），不影响乘车人依法享有的购票权利。其设计初衷在于维护票务系统的公平有序运行。
当前正值春运出行高峰，铁路部门提醒旅客提前合理规划行程，谨慎操作订单以避免因频繁取消导致自身账号受限。同时呼吁公众遵守购票规则，切勿尝试利用系统规则干扰他人正常出行，共同营造良好的春运购票环境。
