2月28日，一点点官方发文通报“帮扶家庭不够困难”一事，其称针对网络上的误解，做出如下说明：
孩子佩戴的手表由小朋友亲戚凑钱共同购买。因父亲健康原因，孩子不时需自行前往外婆家，为在路途中及时与家人联系、保障安全，故购买此手表。大疆相机为同行志愿者个人物品。漫画为志愿者知道孩子心愿后个人购买作为礼物赠与。所有帮扶家庭均经政府与公益机构实地核实，确属住房条件简陋、存在实际改造需求的困境家庭，绝非随意选定。
回应全文如下：
据新京报此前报道，2月25日，奶茶品牌“一点点”在社交平台发布帮助贫困男孩改造学习环境的帖子引争议，照片中受助男孩戴有电话手表、桌上有漫画书，网民质疑男孩不符合受助标准。
2月26日，记者核实获悉，受助男孩居住地位于长沙市开福区捞刀河街道。开福区捞刀河街道办事处工作人员表示，奶茶品牌人员帮男孩家改造了男孩的房间，相关物品均为捐赠。
当地社工告诉记者，男孩品学兼优，为低保户家庭，经过筛选审核，确定男孩为受助对象。
