为进一步做好兰州新区大客户电力服务保障工作，精准解读最新电力政策，畅通沟通渠道，2月28日，国网兰州供电公司市场营销部、客户服务中心举办兰州新区大客户电力政策解读与供电服务交流会，为新区企业送上满满的电力政策“干货”与专属服务方案，以可靠电力保障和优质供电服务，助力兰州新区企业高质量发展。
本次交流会紧扣企业用电需求，围绕政策解读、安全用电、服务保障、报装流程等核心内容有序开展，环节紧凑、内容详实、互动热烈，让企业代表一站式吃透用电政策、摸清服务流程、筑牢安全防线。
电力市场化改革关乎企业用电成本，是企业关注的核心焦点。交流会上，国网兰州供电公司市场营销部、客户服务中心相关负责人和业务专责聚焦代理购电入市流程、最新政策要求、实操注意事项等关键内容进行精准解读与案例剖析，为企业合理规划用电、降低用电成本提供专业指导，充分彰显了“人民电业为人民”的企业宗旨和以客户为中心的服务理念，以及持续为新区企业提供优质、高效、便捷供电服务的坚定决心。现场企业代表认真聆听、仔细记录，不时就关心的电价构成、交易策略等问题进行提问。
安全生产是企业发展的生命线，用电安全更是重中之重。客户服务中心相关负责人结合大客户用电特点，对新版《用电检查规范》的核心条款与安全新要求进行细致拆解，针对客户侧常见安全隐患、合规用电要点等内容逐一讲解，并结合典型事故案例进行警示教育，为企业筑牢用电安全防线提供专业指引。
针对企业关心的在途报装项目推进问题，客户服务中心报装服务人员进行了专项讲解，详细梳理了从申请受理到装表接电的全流程、各环节办理要点及提速技巧，让企业用电报装更高效、更顺畅。
为提升交流实效，交流会特别设置了现场答疑与互动环节。企业代表结合自身生产经营中的用电疑问、政策困惑、服务需求积极提问，国网兰州供电公司相关专责现场逐一解答、精准回应，一对一为企业排忧解难，现场气氛活跃，交流深入，让企业的问题有回应、疑惑有答案。
本次交流会的成功举办，有效搭建了企电深度沟通、和谐共赢的桥梁，有效加深了新区企业在政策理解、安全用电、报装流程等方面的了解程度，让企业切实感受到供电公司贴心、专业的服务温度。
下一步，国网兰州供电公司将始终把客户需求放在首位，以“响应更快、服务更优、保障更强”为目标，持续深化“三零”“三省”服务，做好电力政策宣贯、安全用电指导、供电服务保障等工作，打通电力服务“最后一公里”，以可靠的电力供应和贴心的供电服务，为兰州新区企业在新春伊始抢抓发展机遇、实现提质增效注入强劲电力动能。
