3月1日，山西省长治市迎来新年首场罕见暴雪，24小时内积雪深度达35厘米，突破近年同期极值。面对极端天气对电网运行带来的严峻考验，国网长治供电公司迅速启动应急响应，科学调度、精准运维，交出了一份亮眼的“保供答卷”。
数据显示，暴雪期间，长治区域内120条10千伏线路、619台环网柜、797台公用变压器全部保持安全稳定运行，成功实现设备“零跳闸、零闪动”、服务“零投诉”的“三零”目标，全力守住了民生用电底线。
雪后初霁，安全不松懈。次日上午，该公司组织党员服务队与青年志愿者，第一时间对辖区内的环网柜、箱变等关键配网设备开展雪后特巡。队员们利用红外测温仪对设备接头、电缆终端进行精确测温，仔细排查设备密封及积雪覆冰情况，严防因温差变化引发安全隐患。
“虽然暴雪期间设备零跳闸，但雪后融冰期同样是设备故障易发期，我们必须把工作做在前面。”现场巡视负责人表示。此次特巡覆盖了辖区内所有重点环网单元，确保电网设备以最佳状态迎接后续天气变化，为城市平稳运行提供可靠电力支撑。
在巡视间隙，这支红马甲队伍还化身“流动营业厅”，向过往市民宣传推广“网上国网”APP。志愿者们手把手指导用户下载注册，演示线上缴费、电量查询、故障报修等实用功能，将便捷服务送到百姓身边。“以前交电费得专门跑一趟，现在手机上一点就办好了，真是太方便了！”在志愿者的帮助下成功绑定户号的市民李阿姨连连称赞。
此次“线下巡视+线上推广”的有机结合，既守护了电网安全，又拉近了服务距离，充分展现了基层供电企业的责任担当。
据悉，在此次暴雪应对过程中，国网长治供电公司坚持“预防为主、抢先抓早”，提前完成隐患排查与设备加固，严格执行24小时应急值班制度，备足抢修物资，确保突发状况能够快速响应、高效处置。下一步，该公司将持续关注天气变化，深化“党建+服务”机制，常态化开展设备特巡与便民服务，以更加可靠的供电保障和更加优质的服务体验，守护辖区居民用电无忧。
