“同学聚会上喝了一点酒，本来挺高兴的打车回家没想到……”
3月22日下午，蔡女士焦急地来到武汉市公安局江汉区分局北湖街派出所求助，称前一晚乘坐出租车时下车支付车费时，一时误将原本18元的车费错付成18800余元。
发现失误后她第一时间尝试联系出租车公司，却因信息误差未能找到当班司机，眼看着大额钱款可能无法追回，心里没了着落的她走进了派出所。在详细了解乘车时间、支付凭证、上下车点位等关键信息后，值班辅警宋纳新迅速开展工作，他多方排查线索、逐一比对核实，最终成功联系上了当班司机。
电话中宋纳新耐心与司机沟通讲明事情原委，动之以情、晓之以理，司机一开始也因这笔大额转账十分不安，听到电话那头是警察同志也放下心来，了解情况后十分爽快一口答应，当晚就赶到派出所配合处理。在宋纳新的见证下，司机将错收款如数退还给了蔡女士。
