珠峰巍峨，雪域壮阔。2025年，平均海拔超4000米的西藏日喀则市定日县在经历地震灾害后，全面进入灾后重建与乡村振兴关键阶段。国网西藏电力紧扣国家电网有限公司“电靓和美乡村”行动计划部署，拓展实施“电靓新定日”光明行动，以电网强基为核心、以服务升级为抓手、以民生普惠为目标，全力推进电力基础设施升级、供电服务网格完善、走村入户惠民服务三大重点工作，用可靠电力筑牢重建根基、温暖藏乡群众，为定日县灾后高质量发展与和美乡村建设注入强劲动能。
电网强基：攻坚基建升级 筑牢重建电力根基
灾后重建，电力先行。“新居建到哪，电网就铺到哪”，为匹配定日县永久性新居建设、产业恢复与民生改善的用电需求，国网西藏电力把电力基础设施升级改造作为重中之重，精准对接全县7638户灾后重建新居规划布局，科学优化电网结构，高标准推进线路新建与设备投运，让电力保障与重建进度同频同步。
工程建设期间，项目部将图纸铺在高原工地，现场核对路径、细化施工方案，克服高寒缺氧、材料运输难等挑战，全力推进重点线路工程落地。新建10千伏曲措141线路单回电缆3.1千米、架空线路23.56千米，改造10千伏架空线路7.83千米，新建电杆501根；曲洛线新建电缆0.63千米、架空线路4.81千米，改造线路0.485千米，新建电杆86根。为满足新居集中用电需求，全县统一增设投运配电变压器118台，实现配电布局更合理、供电能力更充足。
在森嘎村施工现场，项目经理李伟中顶着高原反应每日徒步巡查施工质量，饿了啃方便面、渴了喝冰水，严把线路架设、设备安装、验收投运每一道关口。随着线路与变压器同步投运，全村实现安全稳定供电，新居照明、电采暖、家电使用全部得到可靠保障。搬进新居的藏族阿妈曲宗摸着明亮的电灯，笑着用藏语说：“地震毁了我们的家，是电力师傅帮我们重新点亮了灯，现在的家又暖又亮！”截至2025年10月底，全县7638户重建新居全部建成一户、验收一户、通电一户，从帐篷微光到新居灯火，坚强电网稳稳托起群众安居幸福。
服务下沉：织密供电网格 提升响应服务效能
为让重建后的供电服务更精准、更高效、更贴近群众，国网西藏电力以长所乡为重点，全面完善供电服务网格体系，构建“网格全覆盖、服务快响应、责任可追溯”的基层供电服务新模式，打通服务群众“最后一公里”。
在长所乡，国网西藏电力完成17份网格经理责任清单签订，固化服务热线，将台区、客户信息与网格经理一一绑定，实现责任到人、流程清晰、快速响应。依托“政企网格 + 村社微信群”双渠道，实时推送用电政策、安全提示、业务办理指南，通过营销系统精准推送信息，确保群众应知尽知。暴雪天气等特殊时段，网格体系快速发挥作用，所有网格经理主动下沉，徒步巡线、上门排查、现场处置，大幅提升服务效率与群众满意度。
村民家中出现用电异常，通过村级服务热线联系网格经理，工作人员15分钟内抵达现场排查处理，快速恢复正常用电。“一个电话就上门，办事快、服务好，用电更安心。”绒辖乡的村民说道。依托完善的网格体系，定日县实现故障报修快速响应、业务办理就近可办、诉求问题及时解决，网格服务成为灾后重建中群众看得见、摸得着的民生实惠。
惠民入心：走村入户服务 守护群众用电安全
重建不仅要通上电，更要用好电。国网西藏电力以共产党员服务队为骨干，常态化开展走村入户活动，聚焦安全用电、隐患排查、知识普及三大重点，把贴心服务送到群众家门口、庭院里，全面提升群众用电安全感与幸福感。
服务队深入长所乡等重建乡村，逐户开展室内线路、开关插座、用电设备隐患排查，重点整改线路老化、接线不规范、设备破损等问题，累计排查整改安全隐患112处。队员们用藏汉双语耐心讲解安全用电、节约用电、电力设施保护知识，手把手教老人、妇女使用电器，普及冬季电采暖安全注意事项，累计向542名村民普及用电知识。
扎西宗乡村民桑布家的电采暖设备在入冬前出现故障，网格经理接到求助后立即上门检修，半小时内排除故障。“天冷了最怕没电取暖，你们随叫随到，真是太贴心了。”桑布连连致谢。针对重建新居群众用电习惯逐步变化的特点，服务队还推广“网上国网”APP，让群众足不出户即可查电费、办业务，账单透明、办理便捷，切实提升民生服务质感。
一路光明护航，一心服务藏乡。从电网升级夯实重建根基，到网格优化提升服务效能，再到入户走访守护民生安全，国网西藏电力以“电靓新定日”光明行动为牵引，用实干与担当把电力保障做到群众心坎上。如今的定日大地，新居错落、银线纵横、灯火明亮、暖意融融。
珠峰作证，雪域留痕。国网西藏电力将持续完善电网建设、深化服务创新、巩固重建成果，以“电靓新定日”光明行动为纽带，持续赋能定日长远发展与和美乡村建设，让光明永驻珠峰脚下，让电力温暖藏乡千家万户。
