8月10日，王先生发布视频，8月9日他乘坐海南航空HU7383降落杭州萧山国际机场时，飞机发生颠簸。
王先生告诉潇湘晨报·晨视频记者，8月9日他乘坐海南航空HU7833从三亚凤凰国际机场准点起飞，19时许进入杭州空域后持续盘旋等待降落，期间受强气流影响，机身大幅颠簸，先后产生三四次下坠失重体验，有两次下坠感较强，乘客发出尖叫。客舱灯光昏暗压抑，给他带来了极强的飞行恐惧感。在等待降落的过程中，机舱内很安静，都没人说话，直到19点53分安全落地，大家都庆幸地笑了。
航旅纵横app显示，该航班进入杭州空域后，从19点19分到19点41分一共发生8次颠簸，7次轻度1次中度，盘旋一圈后进入萧山机场，延误8分钟落地。
航旅纵横还显示，杭州萧山国际机场于8月9日17点59分发布台风警报，受今年第13号台风“白海豚”影响，本场9日阴有小到中阵雨，间歇性大阵雨，东北风10—15米/秒，阵风17—25米/秒，伴有风切变。
