“你们讲得真细致，我们都能听得懂！今天才知道平时那些用电老习惯有多危险，往后真得注意了。”5月6日，在尧都区贾得乡北席村集市上，商户李芳对国网临汾供电公司工作人员竖起了大拇指。当天，国家电网山西电力(临汾)太行黎明共产党员服务队和青年突击队主动下沉一线，走进大街小巷，开展春季安全用电入户宣传走访活动。
眼下正值春季，天干物燥，居民用电负荷增加，火灾风险随之上升。针对春季季节特点和不同群体的用电需求，国网临汾供电公司开展“电力哨兵”服务计划，队员们深入居民社区、乡镇农村、沿街商铺以及孤寡老人等特殊群体家中实施精准宣传。
每到一户，“电力哨兵”都仔细检查室内线路、插座、漏电保护器，重点排查电暖气、空调等大功率电器的使用环境。在走访中，队员们用通俗易懂的语言，面对面讲解防山火、防触电、节约用电等知识，手把手指导安全操作，让安全理念入脑入心。
在传统入户走访基础上，“电力哨兵”同步拓展线上线下服务渠道。线下，一张张印有台区经理电话、抢修热线及安全用电小贴士的“便民服务卡”被递到客户手中。这张小卡片，架起了供电公司与客户之间的“连心桥”。线上，“电力哨兵”们依托覆盖全域的“供电服务微信群”，定期发布天气预警、安全用电常识、停电检修通知等信息，实现供电服务从“被动响应”向“主动推送”转变。
“我们就像哨兵一样，哪里有需要，我们就出现在哪里。不仅要发现隐患、排除风险，更要把安全用电的意识种在老百姓心里。”服务队队员冯小勇这样形容自己的工作。
截至目前，国网临汾供电公司春季用电宣传活动累计走访83户，发放便民服务卡105张，提供客户用电咨询26次。接下来，国网临汾供电公司将继续深化“电力哨兵”服务机制，密切跟踪春季负荷变化，加大线路设备巡视力度，以更高效、更安全的供电服务，为地方经济社会发展和群众美好生活充电赋能。
