近日广东汕头四名游客打卡当地特色潮汕卤水火锅，吃到大半才嫌味道太淡，当场扬言要写五千字差评，还放出话说实际口感和自己做梦脑补出来的味道完全不一样。
几人当天点了四百多元的菜品，坐下来吃了四十分钟差不多消耗掉七成，最后却只愿意支付点的虾和鹅肝这两个单品的费用，剩下的所有餐费都想赖掉。
店家负责人当时生怕几人当众闹事抹黑潮汕美食的对外口碑，最终无奈选择给这桌客人做了全额免单处理。
店家事后表示做餐饮本就众口难调，遇到口味不合的客人再正常不过，但这次的遭遇还是让自己十分气愤，潮汕火锅本就以清淡突出食材本味为核心特色，自己开店整整五年，从来没遇到过这样的离谱客人。
相关事件在社交平台发酵之后立刻引发大量网友热议，绝大多数网友都直言店家完全没必要惯着这种恶意薅羊毛的恶习。
有餐饮行业从业人士直接反问，按这些游客的离谱逻辑，难道有人觉得重庆火锅太辣、螺蛳粉太臭，也能大闹着要求店家免单、肆意发差评要挟？归根结底，吃不惯只是很正常的个人口味差异，吃到大半才故意找茬讹免单，本质上就是彻头彻尾的人品问题。
消费者当然拥有发布真实用餐评价、遇到侵权时合理维权的正当权利，但这份合法权利从来都不是可以随便用来要挟商家的任性武器，更不能沦为少数人谋取免费福利的牟利工具。
针对这类恶意差评事件，对应的点评平台理应主动站出来，全力维护合规经营店家的合法权益，不能任由差评变成恶意讹诈的筹码。
想要规范大家合理行使差评权，相关主管部门也应当进一步畅通恶意差评的举报通道，探索适配新消费场景的新型执法模式，针对恶意差评、职业差评师这类灰色产业链重拳出击，让那些无理取闹讹诈商家的人吃到实打实的罚单，给他们送上一份法律层面的差评，才能维护好健康有序的消费评价秩序。同时同步开展面向普通消费者的普法宣传活动，引导所有人学会理性维权。
别让电商平台泛滥的仅退款歪风吹到线下餐饮行业，别让流量时代衍生出来的差评规则慢慢变了味、寒了正经开店的经营者的心，最终搅乱整个线下消费的正常市场秩序。
